انتقال اینماد به شخص دیگر: چطور فرآیند انتقال را انجام دهیم؟

در دنیای تجارت آنلاین، اینماد به یکی از مهم‌ترین معیارهای اعتماد کاربران تبدیل شده است. اما چرا سایت‌ ها به نشان اینماد نیاز دارند؟ اینماد یک سند و مجوز دیجیتال است. این نماد برای فروشگاه‌های اینترنتی صادر می‌شود. اینماد در واقع مجوزی است که مشخصات و محل فعالیت فروشگاه را تایید می‌کند. طبق گزارش مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، بیش از ۹۵٪ خریداران پیش از پرداخت، وجود نماد اعتماد را بررسی می‌کنند. حالا اگر قصد فروش یا تغییر ساختار حقوقی کسب‌ و کارتان را داشته باشید، انتقال اینماد به فرد دیگر چگونه است؟

در چنین شرایطی انتقال اینماد نه‌تنها یک کار اداری ساده نیست، بلکه اقدامی حیاتی برای حفظ اعتبار برند و جلوگیری از اختلال در فروش آنلاین محسوب می‌شود. فرآیند انتقال اینماد بسته به شرایط، انواع مختلفی چون انتقال اینماد حقیقی به حقیقی ، حقیقی به حقوقی و حقوقی به حقوقی را شامل می‌شود. انتخاب هر یک از این انتقال‌ها قوانین و مدارک خاص خود را دارد و بی‌توجهی به آن‌ها می‌تواند باعث تعلیق نماد یا حتی توقف فعالیت سایت شود. اگر می‌خواهید بدانید دقیقا چطور این انتقال انجام می‌شود و چه نکاتی را باید رعایت کنید، با ما همراه باشید.

انتقال اینماد چیست و چه زمانی به آن نیاز داریم؟

انتقال اینماد به معنای جابه‌جایی مالکیت نماد اعتماد الکترونیکی از یک شخص یا مجموعه به فرد یا سازمان دیگر است؛ فرآیندی رسمی که در سامانه اینماد ثبت و تایید می‌شود. برخلاف صدور اینماد جدید که برای یک کسب‌ و کار تازه انجام می‌گیرد، انتقال اینماد زمانی مطرح می‌شود که کسب‌وکار موجود است و فقط مالکیت یا ساختار حقوقی آن تغییر کرده است. این تفاوت مهم باعث می‌شود تغییر مالکیت اینماد، سریع‌ و کم‌هزینه‌تر از دریافت نماد جدید باشد.

رایج‌ترین زمان‌ها برای انتقال اینماد و تمدید نماد اعتماد الکترونیک مواردی مانند فروش فروشگاه اینترنتی، تبدیل کسب‌ و کار شخصی به شرکت، تغییر دامنه یا برند اصلی و حتی تغییر مدیرعامل یا صاحبان امضای مجاز است. در همه این موارد اگر لازم است نماد اعتماد به‌طور قانونی منتقل شود تا اعتبار و مجوز ادامه فعالیت حفظ شود و دچار مشکل قانونی نشود.

چه افرادی می‌توانند درخواست انتقال اینماد دهند؟

در فرآیند انتقال اینماد به شخص دیگر، سه گروه نقش اصلی دارند و هرکدام شرایط و اختیارات مشخصی برای ثبت درخواست باید داشته باشند. در ادامه این گروه‌ها را معرفی می‌کنیم:

🔸مالک فعلی

مالک فعلی اینماد تنها فرد یا مجموعه‌ای است که نماد به نام او ثبت شده است. او می‌تواند به‌صورت مستقیم از طریق پنل کاربری خود درخواست انتقال را ثبت کند. ارائه مدارک هویتی، تأیید مالکیت دامنه و موافقت رسمی با واگذاری از الزامات این مرحله است. بدون تایید مالک فعلی، انتقال قابل انجام نیست.

🔸خریدار یا مالک جدید

خریدار یا مالک جدید زمانی می‌تواند درخواست انتقال دهد که مدارک لازم برای اثبات مالکیت جدید کسب‌ و کار را ارائه دهد. این فرد باید اطلاعات هویتی، مدارک مرتبط با خرید یا واگذاری و همچنین دسترسی به دامنه یا سایت را داشته باشد. پس از ثبت درخواست، انتقال تنها با تایید مالک قبلی نهایی می‌شود.

🔸نماینده قانونی

در برخی موارد، انتقال اینماد توسط نماینده قانونی انجام می‌شود؛ مانند وکیل رسمی، مدیرعامل شرکت یا صاحب امضای مجاز. این افراد باید مدارک اثبات نمایندگی، مثل وکالت‌نامه یا روزنامه رسمی شرکت را ارائه کنند. نماینده قانونی می‌تواند به‌جای مالک فعلی یا جدید، مراحل انتقال را در سامانه پیگیری و تکمیل کند.

انواع انتقال اینماد

انتقال انواع اینماد، چطور بدون دردسر آن را دریافت کنید؟ در این قسمت به طور کامل شرح داده می‌شود. باید بدانید که نماد اعتماد الکتریکی در سه حالت قابل انتقال است و هر کدام از این حالت‌ها کاربرد خاص خود را دارند. واگذاری اینماد از شخص حقیقی به حقیقی زمانی انجام می‌شود که مالک یک فروشگاه اینترنتی قصد واگذاری کامل آن را به فرد دیگری دارد و تنها مالکیت تغییر می‌کند. انتقال از حقیقی به حقوقی هنگامی است که کسب‌وکار کوچک شما تبدیل به یک شرکت می‌شود اتفاق می‌افتد تا نماد با ساختار جدید هماهنگ شود. در نهایت، انتقال اینماد حقوقی به حقوقی در شرایطی مانند ادغام شرکت‌ها، تغییر سهام‌داران عمده یا خرید یک مجموعه توسط شرکت دیگر انجام می‌شود. این نوع انتقال کمک می‌کند فعالیت سایت بدون توقف ادامه پیدا کند و اعتبار نماد حفظ شود. در ادامه هر یک از انواع انتقال را بررسی می‌کنیم:

انتقال اینماد حقیقی به حقیقی

در انتقال اینماد حقیقی به حقیقی معمولا با موقعیتی روبه‌رو هستیم که یک فروشگاه اینترنتی یا کسب‌ و کار آنلاین از فردی به فرد دیگر واگذار می‌شود. این نوع انتقال زمانی اهمیت پیدا می‌کند که مالک جدید قصد دارد فعالیت سایت را بدون وقفه ادامه دهد و نمی‌خواهد فرآیند صدور نماد جدید را از ابتدا طی کند. در این حالت، انتقال رسمی و ثبت‌ شده در سامانه اینماد ضروری است تا اعتبار فروشگاه حفظ شود. این انتقال باعث می‌شود مالک جدید مسئولیت و حقوق قانونی سایت را بر عهده بگیرد.

🔸شرایط

برای تغییر مالکیت اینماد، لازم است هر دو نفر حساب کاربری فعال در سامانه اینماد داشته باشند. در این مرحله مالک فعلی باید در پنل خود درخواست انتقال ثبت کند و مالک جدید نیز اطلاعات هویتی و مدارک مربوط به خرید یا واگذاری را ارائه دهد. همچنین مالک جدید باید کنترل دامنه یا دسترسی مدیریتی سایت را داشته باشد. تایید نهایی انتقال تنها با موافقت رسمی مالک قبلی انجام می‌شود.

🔸محدودیت‌ها

در این نوع انتقال، نماد تنها زمانی قابل جابه‌جایی است که دامنه سایت تغییر نکند و فعالیت کسب‌وکار همان ماهیت قبلی را داشته باشد. اگر مالک قبلی درخواست را تایید نکند، انتقال انجام نمی‌شود. همچنین در صورت وجود تعهدات معوق، پرونده‌های شکایت یا نقص در اطلاعات کسب‌وکار، سامانه امکان انتقال را محدود یا متوقف می‌کند.

انتقال اینماد حقیقی به حقوقی

انتقال اینماد حقیقی به حقوقی زمانی انجام می‌شود که یک کسب‌ و کار فردی رشد کرده و تصمیم می‌گیرد فعالیت خود را در قالب یک شرکت ادامه دهد. این تغییر معمولا برای افزایش اعتبار، امکان عقد قراردادهای رسمی، توسعه فعالیت‌ها و بهره‌مندی از مزایای حقوقی انجام می‌شود. در چنین شرایطی، لازم است نماد اعتماد که پیش‌تر به نام شخص حقیقی صادر شده، به شخصیت حقوقی جدید منتقل شود تا اطلاعات کسب‌ و کار در سامانه اینماد با ساختار تازه هماهنگ باشد. این فرآیند باعث می‌شود فعالیت سایت بدون وقفه ادامه یابد و کاربران نیز با مشاهده اطلاعات رسمی شرکت، اعتماد بیشتری به فروشگاه پیدا کنند.

نحوه انتقال اینماد از حقیقی به حقوقی؛ مراحل و نکات مهم به این صورت است که، مالک حقیقی باید درخواست انتقال را در سامانه ثبت کند و شرکت جدید نیز مدارک ثبتی مانند روزنامه رسمی، شناسه ملی و اطلاعات مدیرعامل یا صاحبان امضای مجاز را ارائه دهد. از طرفی طبق آموزش انتقال اینماد لازم است دامنه سایت به نام شرکت منتقل شده باشد یا دست‌کم مالکیت آن توسط شخصیت حقوقی به اثبات برسد. پس از تایید مدارک و صحت اطلاعات، اینماد به‌ طور رسمی از فرد به شرکت منتقل می‌شود.

انتقال اینماد حقوقی به حقوقی

انتقال اینماد حقوقی به حقوقی معمولا در شرایطی انجام می‌شود که مالکیت یک شرکت به شرکت دیگری واگذار می‌شود، یا ساختار سهام‌داری و مدیریت تغییر می‌کند. این نوع انتقال بیشتر در فرایندهایی مانند ادغام شرکت‌ها، خرید یک مجموعه توسط شرکت دیگر، تغییر سهام‌داران عمده یا جابه‌جایی مدیرعامل و صاحبان امضای مجاز رخ می‌دهد. هدف اصلی از این انتقال، حفظ اعتبار کسب‌ و کار و جلوگیری از توقف فعالیت سایت است؛ زیرا اینماد باید همیشه با اطلاعات رسمی و قانونی شرکت مالک هماهنگ باشد.

برای انتقال اینماد،  نیاز است تا شرکت جدید مدارک قانونی نظیر آگهی تغییرات روزنامه رسمی، شناسه ملی و مدارک مدیرعامل را ارائه دهد تا مشخص شود مالکیت دامنه و فعالیت وب‌سایت رسما به آن منتقل شده است. در صورت پذیرش، نماد قبلی لغو و نماد جدید با همان دامنه یا فعالیت برای شرکت جدید صادر می‌شود. اگر دامنه همچنان به نام شرکت قبلی باشد، ابتدا باید انتقال مالکیت آن در سامانه‌های ثبت دامنه انجام گیرد. لازم است درگاه پرداخت، مجوزهای صنفی و اطلاعات تماس نیز به‌روزرسانی شود تا مغایرتی از نظر قانونی ایجاد نگردد.

مدارک لازم برای انتقال اینماد

در پاسخ به پرسش انتقال اینماد به فردی دیگر چگونه است؟ باید گفت انتقال اینماد، بسته به نوع شخصیت (حقیقی یا حقوقی) مدارک متفاوتی لازم است. هدف از ارائه این مدارک، اثبات مالکیت، جلوگیری از سوء استفاده و ثبت دقیق اطلاعات در سامانه اینماد است. معمولاً مهم‌ترین مدارک لازم برای انتقال اینماد شامل مدارک هویتی، اسناد مالکیت دامنه، مدارک خرید یا واگذاری و در صورت حقوقی بودن، مدارک ثبتی شرکت است. جدول زیر یک جمع‌بندی کامل و کاربردی از مدارک مورد نیاز در انواع انتقال اینماد ارائه می‌دهد.

آموزش انتقال اینماد مرحله به مرحله

آموزش انتقال اینماد مرحله‌ به‌ مرحله، کمک می‌کند بدون سردرگمی و اتلاف وقت، فرآیند واگذاری نماد را در سامانه به‌ درستی انجام دهید. این مسیر، از ورود به پنل اینماد شروع می‌شود در این مرحله یاد می‌گیرید چگونه ایمیل اینماد خود را تغییر دهیم؟ سپس با ثبت درخواست انتقال، تأیید اطلاعات مالک جدید و در نهایت بررسی کارشناسی و تایید نهایی به پایان می‌رسد.

اگر هر کدام از این مراحل به‌درستی انجام نشود، ممکن است نماد شما موقتا تعلیق شده یا انتقال با تاخیر مواجه گردد. به همین دلیل، آشنایی دقیق با مراحل و مدارک مورد نیاز، برای حفظ اعتبار کسب‌ و کار و جلوگیری از وقفه در فروش آنلاین، کاملا ضروری است. این سطح از آشنایی با مدارک فقط از یک کارشناس با تجربه بر می‌آید. از‌این رو انتخاب یک تیم با تجربه مانند آسمان برای انتقال نماد به شخص دیگر ضروری است. در ادامه، مراحل کلی انتقال اینماد را شرح می‌دهیم:

ورود به پنل اینماد

ورود به پنل اینماد اولین و مهم‌ترین مرحله واگذاری اینماد در فرآیند انتقال مالکیت نماد است. زیرا تمام عملیات مربوط به مدیریت کسب‌ و کار، از جمله ویرایش اطلاعات، بارگذاری مدارک، ثبت درخواست انتقال و پیگیری وضعیت پرونده، تنها از طریق همین پنل انجام می‌شود. مالک فعلی باید با همان نام کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبت‌ نام استفاده کرده، وارد سامانه شود.

پس از ورود موفق، داشبورد اصلی نمایش داده می‌شود که شامل بخش‌هایی مانند «مدیریت کسب‌وکارها»، «مدیریت دامنه‌ها»، «درخواست‌ها» و «پیام‌ها» است. برای شروع فرآیند انتقال، مالک باید وارد بخش مدیریت نماد مربوط به همان سایت شود. در این بخش کد ملی و مدارک باید با مدارک داخل سامانه همخوانی داشته باشد.

ثبت درخواست انتقال مالکیت

پس از ورود موفق به پنل اینماد، لازم است برای تغییر مالکیت اینماد، مالک درخواست انتقال مالکیت را ثبت کند. برای این کار، باید وارد بخش «مدیریت کسب‌وکارها» شده و نمادی را که قصد انتقال آن را دارد انتخاب کنید. در صفحه مربوط به نماد، گزینه‌ای با عنوان «درخواست انتقال مالکیت» یا «واگذاری نماد» قرار دارد که با انتخاب آن، فرم مخصوص انتقال باز می‌شود. در این فرم، ابتدا نوع انتقال مشخص می‌شود؛ اینکه انتقال از حقیقی به حقیقی، حقیقی به حقوقی یا حقوقی به حقوقی است.

سپس اطلاعات اولیه مالک جدید شامل نام، کد ملی یا شناسه ملی، شماره تماس و ایمیل وارد می‌شود. در ادامه، نکات ضروری برای کاربران، مدارک لازم مانند قرارداد واگذاری، مدارک هویتی یا اسناد ثبتی شرکت (در صورت حقوقی بودن) باید بارگذاری شوند. پس از تکمیل اطلاعات، درخواست ثبت و برای مالک جدید ارسال می‌شود تا او نیز آن را تایید کند. ثبت دقیق اطلاعات در این مرحله مهم است بنابر‌این اگر تجربه کافی در این زمینه ندارید می‌توانید از کارشناسان گروه نرم‌افزاری آسمان مشاوره رایگان دریافت کنید.

تایید اطلاعات مالک جدید

پس از ثبت درخواست انتقال اینماد به شخص دیگر مالک فعلی، باید اطلاعات مالک جدید را تایید کند. این بخش از فرآیند، نقش تعیین‌کننده‌ای در سرعت و صحت انتقال دارد؛ زیرا تا زمانی که مالک جدید اطلاعات را تایید نکند، پرونده وارد مرحله بررسی کارشناسی نخواهد شد. مالک جدید باید ابتدا وارد پنل کاربری خود شود یا در صورت نداشتن حساب، یک حساب کاربری ایجاد کند. سپس در بخش «درخواست‌ها» یا «پیام‌ها»، درخواست انتقال را مشاهده کرده و با انتخاب آن، وارد صفحه تکمیل اطلاعات می‌شود.

در این صفحه، او باید مدارک هویتی، اطلاعات تماس، مدارک مالکیت دامنه و در صورت حقوقی بودن، مدارک ثبتی شرکت مانند شناسه ملی، روزنامه رسمی و معرفی‌نامه مدیرعامل را بارگذاری کند. هرگونه نقص، مغایرت یا عدم بارگذاری صحیح مدارک می‌تواند باعث برگشت پرونده و طولانی شدن فرایند شود. بنابراین سپردن انتقال اینماد به گروه نرم‌افزاری آسمان می‌تواند جلوی هرگونه بی‌دقتی را بگیرد.

بررسی کارشناسی و تایید نهایی

این مرحله یکی از حساس‌ترین بخش‌های فرآیند انتقال اینماد است؛ زیرا کارشناسان سامانه تمام اطلاعات ثبت‌ شده را با دقت بررسی می‌کنند تا از صحت مالکیت، اعتبار مدارک، تطابق اطلاعات دامنه و قانونی بودن فرآیند واگذاری اطمینان حاصل کنند. در این مرحله، کوچک‌ترین مغایرت در مدارک هویتی، اسناد ثبتی شرکت، مالکیت دامنه یا قرارداد واگذاری می‌تواند باعث برگشت پرونده و درخواست اصلاح شود.

به همین دلیل با سپردن کار‌ها به تیم حرفه‌‌ای آسمان دیگر دغدغه‌ای از این بابت ندارید. کارشناسان ما بررسی می‌کنند که کسب‌ و کار در زمان انتقال فعال باشد، تعهدات معوق نداشته باشد و شکایات باز در سامانه وجود نداشته باشد. در صورت وجود مشکل، پیام اصلاحیه برای طرفین ارسال می‌شود تا مدارک یا اطلاعات لازم را تکمیل کنند. اگر همه موارد بدون نقص باشد، تغییر مالکیت اینماد به‌صورت رسمی تأیید و نماد اعتماد به نام مالک جدید ثبت می‌شود.

هزینه و مدت زمان انتقال اینماد چقدر است؟

هزینه و مدت زمان انتقال اینماد به عوامل مختلفی بستگی دارد و عدد ثابتی برای همه کسب‌ و کارها قابل اعلام نیست. این فرآیند معمولا تحت تأثیر نوع انتقال( از شخص حقیقی به حقوقی، بین دو شرکت یا صرفا تغییر اطلاعات مالک) و میزان تغییرات در مدارک مالکیت قرار می‌گیرد. به طور کلی، هرچه ساختار انتقال پیچیده‌تر باشد( مثلا شامل جابه‌جایی دامنه، تغییر نوع مالکیت یا درخواست شرکت‌های حقوقی) مدت زمان بررسی نیز بیشتر خواهد شد. روند انتقال اینماد در سامانه الکترونیک معمولا از چند روز تا چند هفته زمان می‌برد؛ زیرا مستلزم تایید مدارک احراز هویت، بررسی مجوزهای کسب‌ و کار، تطبیق دامنه و گاهی استعلام‌های حقوقی است. همچنین اگر نیاز به بروزرسانی اطلاعات مالیاتی یا تغییرات رسمی شرکت در روزنامه وجود داشته باشد، این موارد می‌توانند زمان انجام انتقال را افزایش دهند. از نظر هزینه، مبالغ دقیق وابسته به شرایط پرونده هر کسب‌ و کار بوده و ممکن است شامل هزینه‌های ثبت تغییرات، بروزرسانی دامنه یا اقدامات اداری برای تأییدیه‌های رسمی شود. در نتیجه، پیشنهاد می‌شود پیش از اقدام، نوع انتقال و وضعیت مدارک خود را با کارشناس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی بررسی کنید تا برآورد دقیق‌تری از زمان و هزینه کل فرآیند داشته باشید.

مشکلات رایج در انتقال اینماد و راه‌حل‌ها

واگذاری اینماد برای تداوم فعالیت قانونی کسب‌ و کارهای آنلاین پس از تغییر مالکیت یا ساختار حیاتی است. با این حال، این فرآیند اداری اغلب با موانعی مواجه می‌شود که می‌تواند زمان‌ بر باشد و کسب‌ و کار را متوقف سازد. این موانع، ریشه در دقت مورد نیاز سیستم‌های احراز هویت و انطباق مدارک با قوانین تجارت الکترونیک دارند. سه چالش اصلی که رایج‌ترین دلایل تأخیر و پیچیدگی در انتقال اینماد هستند عبارتند از: تضاد یا مغایرت در داده‌های هویتی، کمبود یا نقص در اسناد ارائه‌ شده، و مهم‌تر از همه، عدم دسترسی به حساب کاربری مالک قبلی. در ادامه، هر یک از این سه مشکل به‌طور مفصل مورد بررسی قرار گرفته و راه‌حل‌های عملی برای رفع هر یک ارائه خواهد شد تا انتقال اینماد با کمترین اصطکاک به سرانجام برسد.

مغایرت اطلاعات هویتی

یکی از مهم‌ترین موانع در فرآیند انتقال اینماد به شخص دیگر، تطابق نداشتن اطلاعات هویتی مالک یا مدیرعامل جدید در سامانه اینماد با مدارک رسمی وی محسوب می‌شود. این مغایرت به عنوان مثال در انتقال اینماد حقیقی به حقوقی،  ممکن است به دلیل خطای تایپی هنگام ثبت‌نام اولیه، تغییرات رسمی در نام یا ساختار شرکت که در سامانه به‌روزرسانی نشده یا تفاوت در آدرس پستی ثبت‌شده در سامانه‌های مختلف ایجاد شود. حتی یک فاصله یا املای متفاوت در نام خانوادگی نیز می‌تواند سیستم احراز هویت را دچار مشکل کند و باعث رد درخواست انتقال گردد. مرکز اینماد برای حفظ امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی بر روی این تطابق حساسیت زیادی دارد و تا زمانی که هویت به‌طور کامل تأیید نشود، فرآیند را متوقف می‌کند.

📌راه‌حل: متقاضی باید ابتدا با ورود به پنل کاربری، تمامی اطلاعات خود را با مدارک هویتی رسمی( کارت ملی، شناسنامه، و روزنامه رسمی برای شرکت‌ها) مقایسه کند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، باید بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی سامانه، درخواست اصلاح اطلاعات هویتی را به همراه اسکن واضح مدارک معتبر ارسال نماید. در صورتی که تغییرات مربوط به ساختار شرکت است، لازم بوده آخرین روزنامه رسمی حاوی تغییرات به مرکز ارائه شود تا تایید نهایی انجام و امکان ادامه فرآیند واگذاری اینماد فراهم آید.

نقص مدارک

نقص مدارک لازم برای انتقال اینماد یکی از شایع‌ترین دلایل تاخیر و رد درخواست است و صرفا به معنای کمبود یک سند نیست؛ بلکه کیفیت و اعتبار زمانی مدارک نیز اهمیت دارد. مصادیق رایج این نقص شامل ارسال نامه واگذاری بدون امضا یا مهر لازم، بارگذاری اسکن‌هایی با کیفیت پایین و ناخوانا از اسناد هویتی( مانند کارت ملی) یا ارائه روزنامه‌های رسمی منقضی‌ شده است که تغییرات جدید شرکت را پوشش نمی‌دهند. همچنین، فراموشی ارائه مدارک مربوط به مالکیت دامنه یا مجوزهای کسب‌ و کار مورد نیاز، این مشکل را تشدید می‌کند. این عدم دقت، فرآیند بررسی را متوقف کرده و متقاضی را وادار به شروع مجدد می‌کند.

📌راه‌حل: کلید موفقیت، آماده‌سازی دقیق پیش از ارسال است. متقاضی باید یک چک‌ لیست اختصاصی بر اساس نوع انتقال( حقیقی به حقوقی و بالعکس) تهیه کند. تمامی اسناد باید کاملا واضح، به‌روز و مطابق با فرمت‌های رسمی باشند. در صورت دریافت اخطار نقص از سامانه، لازم است اصلاحات به‌سرعت و با دقت انجام شده و مستندات صحیح جایگزین گردند. رفع به موقع نقص مدارک مستقیما بر سرعت نهایی شدن فرآیند تغییر مالکیت اینماد تأثیر مثبت می‌گذارد.

عدم دسترسی به حساب مالک قبلی

یکی از بحرانی‌ترین موانع در انتقال اینماد، عدم دسترسی مالک جدید به پنل کاربری مالک قبلی است. این مشکل که اغلب به دلیل فراموشی رمز عبور، عدم همکاری یا قطع ارتباط با فروشنده قبلی پیش می‌آید، پروسه انتقال سیستمی را کاملا متوقف می‌کند، زیرا تأیید نهایی مالکیت نیازمند ورود و امضای مالک اولیه است. این معضل به ویژه در خرید و فروش کسب‌وکارهای آنلاین رایج بوده و مالک جدید را با یک چالش بزرگ قانونی و عملیاتی مواجه می‌سازد، زیرا ادامه فعالیت تجارت الکترونیکی بدون اینماد ممکن نیست.

📌راه‌حل: در صورت ناموفق بودن تلاش برای بازیابی رمز عبور از طریق مالک قبلی، تنها راه باقی‌مانده، مداخله مستقیم مرکز توسعه تجارت الکترونیکی( مرکز اینماد) است. مالک جدید باید مطابق آموزش انتقال اینماد مجموعه‌ای قوی از مستندات حقوقی شامل قرارداد قطعی واگذاری، سند انتقال مالکیت دامنه و هر مدرک اثبات‌کننده دیگری را آماده سازد. با ارائه این مدارک به مرکز اینماد، پس از طی مراحل بررسی‌های حقوقی، امکان انتقال نماد به صورت ویژه و خارج از روال معمول فراهم می‌آید؛ هرچند این فرآیند نیازمند صرف زمان بیشتری است.

تفاوت انتقال اینماد با صدور اینماد جدید چیست؟

صدور اینماد جدید مسیری است که کسب‌ و کارهای فاقد نماد اعتماد الکترونیکی یا کسب‌ و کارهای نوپا برای دریافت اولیه اینماد طی می‌کنند. در این فرآیند، تمامی مراحل از ابتدا آغاز می‌شود؛ از تشکیل پرونده، بارگذاری کامل مدارک هویتی و حقوقی، بررسی‌های فنی و اعتبارسنجی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، تا در نهایت صدور و نصب نماد جدید بر روی وب‌سایت. این فرآیند زمان‌بر بوده و تمامی سوابق و امتیازات از ابتدا برای مالک جدید شکل می‌گیرد. اما در پاسخ به پرسش انتقال اینماد به فردی دیگر چگونه است باید گفت که انتقال اینماد زمانی به کار می‌آید که یک کسب‌وکار فعال که پیش از این اینماد دریافت کرده است، دچار تغییر در مالکیت می‌شود.

این تغییر می‌تواند ناشی از فروش کسب‌ و کار، تغییرات ساختاری در شرکت( مانند ادغام یا انحلال) یا تغییرات در سهامداران عمده باشد. هدف اصلی در فرآیند انتقال، حفظ سابقه، امتیاز و اعتبار نماد موجود است. در این حالت، مالک جدید نیازی به طی کردن تمام مراحل ابتدایی صدور ندارد. او صرفا مدارک هویتی و حقوقی خود را جایگزین مالک قبلی می‌کند و دامنه و سایر اطلاعات کسب‌ و کار در سامانه اینماد به نام مالک جدید ثبت می‌شود. این فرآیند به دلیل عدم نیاز به بررسی‌های اولیه و نصب مجدد کد نماد، معمولا سریع‌تر از صدور اینماد جدید انجام می‌شود و از مزیت حفظ اعتبار قبلی نماد بهره‌مند است.

نکات مهم قبل از واگذاری اینماد

واگذاری اینماد، که در واقع انتقال مالکیت کسب‌وکار دارای نماد است، نیازمند دقت بالایی است تا از بروز مشکلات حقوقی و قراردادی آتی جلوگیری شود. دو نکته اساسی که باید پیش از نهایی شدن فرآیند انتقال به آن‌ها توجه کرد،( بررسی تعهدات باقی‌مانده ) و تنظیم( قرارداد رسمی واگذاری ) است.

🔸بررسی تعهدات

مالک فعلی( واگذارکننده) باید اطمینان حاصل کند که تمامی تعهدات مالی، مالیاتی و حقوقی مرتبط با فعالیت‌های انجام شده تحت این اینماد، چه نسبت به مشتریان و چه نسبت به نهادهای نظارتی، تسویه شده یا رسما به مالک جدید منتقل گردیده است. هرگونه بدهی یا شکایت معلق که به دوره مالکیت قبلی مرتبط باشد، می‌تواند پس از انتقال، دامنگیر مالک جدید شود.

🔸قرداد رسمی

برای اینکه انتقال اینماد به شخص دیگر از دید مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و سایر مراجع قانونی معتبر باشد، تنظیم یک قرارداد رسمی واگذاری کسب‌وکار الزامی است. این قرارداد مثلا در انتقال اینماد حقوقی به حقوقی، باید به وضوح شامل انتقال مالکیت دامنه، کلیه دارایی‌های فیزیکی و معنوی مرتبط با کسب‌وکار، و به طور خاص، انتقال حق استفاده از اینماد باشد. همچنین، در این قرارداد باید قید شود که مالک جدید مسئولیت کامل تمامی فعالیت‌های آتی را بر عهده می‌گیرد. این مستندسازی قوی، اساس مکاتبات موفق برای فرآیند انتقال در سامانه اینماد خواهد بود.

نتیجه‌گیری؛ مسیر درست واگذاری و تغییر مالکیت اینماد

انتقال اینماد، اگرچه در ظاهر یک فرآیند اداری ساده به‌نظر می‌رسد، اما در عمل یکی از حساس‌ترین مراحل در مدیریت یک کسب‌وکار آنلاین است. هرگونه بی‌دقتی در این مرحله می‌تواند به تعلیق نماد، اختلال در فروش یا حتی ایجاد مشکلات قانونی منجر شود. مسیر درست واگذاری اینماد از شناخت دقیق نوع انتقال آغاز می‌شود؛ اینکه جابه‌جایی میان دو شخص حقیقی است، از حقیقی به حقوقی انجام می‌شود یا میان دو شخصیت حقوقی صورت می‌گیرد. هرکدام از این مسیرها مدارک، الزامات و محدودیت‌های خاص خود را دارند و باید با دقت در سامانه اینماد ثبت شوند. مهم‌ترین اصل در این فرآیند، هماهنگی کامل میان مالکیت دامنه، اطلاعات هویتی و مدارک قانونی طرفین است. همچنین برای اطمینان بیشتر لازم است انتقال اینماد به شخص دیگر را به یک گروه حرفه‌ای مانند آسمان بسپارید. کارشناسان ما با تجربه و رعایت تمامی قوانین کار‌های انتقال اینماد را در سریع‌ترین حالت انجام می‌دهند. در این راستا می‌توانید پشتیبانی و مدیریت سایت را به بهترین شکل انجام دهید.

سوالات متداول

1.چه زمانی مالک کسب‌وکار موظف به انجام فرآیند انتقال اینماد است؟

هر زمان که ساختار مالکیت کسب‌وکار تغییر کند؛ شامل فروش کامل کسب‌وکار، تغییر شرکای اصلی، یا تغییر نوع فعالیت از حقیقی به حقوقی یا بالعکس.

2.اگر اینمادی که قصد خرید آن را داریم دارای سابقه تخلف یا اخطار باشد، این موارد به خریدار منتقل می‌شود؟

سوابق تخلفات جدی که منجر به تعلیق یا ابطال شده باشد، فرآیند انتقال را با مشکل مواجه می‌کند. مالک جدید باید پیش از انتقال، از عدم وجود سوابق بازدارنده اطمینان حاصل کند.

3.آیا برای انتقال نیاز به تنظیم سند محضری وجود دارد؟

برای انتقال‌های حقوقی( شرکتی) تنظیم اسناد رسمی در دفاتر اسناد لازم است. برای تغییرات ساده‌تر، مکاتبات رسمی و قرارداد خصوصی کافی است، اما سند محضری قوی‌تر است.

4.اگر اینماد در حال انقضا باشد( مثلاً یک ماه مانده باشد )، بهتر است ابتدا تمدید شود یا مستقیماً اقدام به انتقال کرد؟

بهتر است مالک فعلی ابتدا فرآیند تمدید را انجام دهد تا نماد فعال بماند، سپس فرآیند انتقال را آغاز نماید؛ هرچند گاهی اوقات هر دو کار به صورت موازی انجام می‌شود.

5.آیا مرکز توسعه تجارت الکترونیکی هزینه‌ای بابت صدور مجدد پس از انتقال دریافت می‌کند؟

خیر، هزینه اصلی مربوط به فرآیند انتقال و تایید مدارک مالک جدید است و هزینه صدور مجدد پس از تایید، معمولاً اخذ نمی‌شود مگر هزینه تمدید سالانه.

6.آیا انتقال اینماد شامل انتقال امتیازات یا رتبه سایت نیز می‌شود؟

امتیاز یا رتبه سایت صرفاً یک اعتبار عمومی است؛ اما سابقه نماد (مانند تاریخ صدور و تعداد دفعات تمدید موفق) به مالک جدید منتقل می‌شود.