حوزه خدماتی

حوزه طراحی سایت، تنها به ساخت سایت‌های فروشگاهی محدود نمی‌شود. امروزه بسیاری از کسب و کارهای خدماتی نظیر: شرکت‌های نظافتی، تعمیرات اتومبیل، رنت خودرو، خدمات پزشکی، پذیرایی و ... نیز توانسته‌اند از طریق امکانات بی‌نظیر سایت‌های خدماتی، مشتریان خود را به شکلی باورنکردنی افزایش داده و به سود قابل توجهی دست پیدا کنند. در طراحی سایت خدماتی توجه به امکانات اختصاصی این‌گونه سایت‌ها و انتخاب کادری مناسب حائز اهمیت فراوانی است که در ادامه با نکات مربوط به آن آشنا خواهید شد.

چه کسب و کارهایی به سایت خدماتی نیاز دارند؟

به طور کلی کسب و کارها را می‌توان به دو حوزه فروشگاهی و خدماتی تقسیم کرد. برخی از کسب و کارها مانند بوتیک‌های لباس، اسباب‌بازی فروشی‌ها، فروشگاه‌های لوازم دیجیتال و ... از طریق فروش محصولات خود کسب درآمد می‌کنند که برای این کسب و کارها، طراحی سایت فروشگاهی انتخاب مناسبی محسوب می‌شود.

اما برخی دیگر از کسب و کارها مانند هتل‌ها، سالن‌های زیبایی، خدمات حمل و نقل، وکالت و حسابداری از ارائه خدمات به مشتریان کسب درآمد می‌کنند. این نوع کسب و کارها نیازمند راهکارهای دیجیتالی مانند وب‌سایت اختصاصی برای ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات بهتر به آن‌ها هستند. به همین دلیل، استفاده از راهکارهای دیجیتال و طراحی سایت خدماتی برای این نوع کسب و کارها بسیار حیاتی است.

۳ مزیت مهم طراحی سایت خدماتی

شاید برای شما این سوال ایجاد شود که طراحی یک وب‌‌سایت خدماتی، چه مزایایی را می‌تواند برای کسب و کارهای فعال در این حوزه به ارمغان بیاورد؟ 

در ادامه به شکلی کامل به مزایا ساخت سایت خدماتی پرداخته خواهد شد:

معرفی کامل مزایا و قابلیت ها به مشتریان

زمانی که مشتریان به دنبال خدمات خاصی هستند، به جستجو در اینترنت پرداخته و مجموعه‌‌های مختلف در حوزه مد نظر خود را با یکدیگر مقایسه می‌کنند، تا بتوانند بهترین گزینه را انتخاب کنند. در چنین شرایطی، مجموعه‌ای که بتواند خدمات و قابلیت‌های خود را بهتر به مشتریان معرفی کند، می‌تواند از یک مزیت رقابتی ارزشمند برخوردار باشد.

 یک وبسایت حرفه‌ای و جذاب می‌تواند به شما کمک کند تا خدمات و مزایای ویژه‌ای را که ارائه می‌دهید، به مشتریان معرفی کنید. ارائه نمونه‌کارها، سوابق پیشین، نظرات مشتریان قبلی و ارتباط مستقیم با شما از طریق وبسایت می‌تواند به مشتریان اعتماد بیشتری به شما بخشیده و آن‌ها را به انتخاب خدمات شما ترغیب کند.

جذب مشتریان، بدون محدودیت

یکی از دغدغه‌های کسب و کارهای خدماتی، نظیر مجموعه‌های مسافرتی و تفریحی، آن است که مخاطبان آن‌ها تنها به یک منطقه جغرافیایی خاص محدود می‌شود و نمی‌توانند خارج از محدوده فعالیت خود، با مشتریان جدید ارتباط برقرار کنند.

طراحی وب سایت خدماتی مسافرتی و تفریحی می‌تواند به این کسب و کارها کمک کند تا به محدودیت‌های جغرافیایی غلبه کرده و به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنند. ارائه بسته‌های تور، تصاویر و ویدئوهای جذاب از مقاصد مختلف، نقد و بررسی مشتریان قبلی و امکان رزرو آنلاین تورها و خدمات مسافرتی می‌تواند به مخاطبان کمک کند تا تصمیم به استفاده از خدمات شما را بگیرند. 

سهولت در ارائه خدمات

در روش‌های سنتی، مشتریان برای بهره‌مندی از خدمات مورد نیاز خود باید به صورت حضوری به مجموعه مورد نظر مراجعه می‌کردند یا در بهترین حالت از طریق تماس تلفنی به رزرو نوبت یا خرید خدمات لازم می‌پرداختند؛ اما با ایجاد یک وبسایت حرفه‌ای برای کسب و کارهای خدماتی خود، مشتریان می‌توانند به راحتی از طریق اینترنت اقدام به رزرو نوبت و خرید خدمات کنند.

این امر به مشتریان امکان می‌دهد که به صورت آنلاین از خدمات شما استفاده کنند و نیازی به حضور فیزیکی یا تماس تلفنی نداشته باشند. این روش باعث سهولت و راحتی بیشتر برای مشتریان می‌شود و همچنین به شما امکان می‌دهد تا با داشتن اطلاعات تماس و مشخصات مشتریان خود، ارتباط خود را با آن‌ها توسعه داده و میزان وفاداری مخاطبان خود را افزایش دهید.

امکانات جذاب وب سایت خدماتی

اگر فرایند طراحی سایت خدماتی مورد نظر خود را به مجموعه‌ای حرفه‌ای و باتجربه بسپارید، می‌توانید با بهره‌مندی از امکانات اختصاصی، متناسب با نیاز کسب و کار خود، بهترین وب‌ سایت را داشته باشید.

از جمله امکاناتی که می‌تواند در بهبود کیفیت سایت شما نقشی اساسی داشته باشد، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

سیستم رزرو آنلاین

اولین قابلیت کلیدی که وب‌سایت‌های خدماتی به آن نیاز دارند، سیستم رزرو آنلاین است. این سیستم رزرو آنلاین به مشتریان امکان می‌دهد تا به راحتی و در هر زمانی، نوبت یا خدمات مورد نیاز خود را رزرو کنند. این امر به مشتریان اطمینان می‌دهد که زمان مورد نظر برای خدمات خود را در اختیار دارند و نیازی به انتظار یا تماس تلفنی ندارند.

همچنین، برای کسب و کارهای خدماتی، این سیستم به بهبود مدیریت و زمان‌بندی خدمات کمک می‌کند و امکان پذیرش سفارشات بیشتر، در یک دوره زمانی مشخص را فراهم می‌کند. این سیستم می‌تواند به صورت یکپارچه با سیستم مدیریت کسب و کار شما ارتباط برقرار کرده و فرآیند ارائه خدمات را بهبود دهد.

پنل مدیریت کاربران

تمامی کاربران برای رزرو خدمات مورد نظر خود، باید در پنل اختصاصی ثبت نام کنند. ذخیره اطلاعات کاربران در این پنل موجب می‌شود تا شما بتوانید به طور دقیق‌تر به نیازها و ترجیحات مشتریان پاسخ دهید و خدمات خود را بهبود بخشید.

 با داشتن اطلاعات کاربران، می‌توانید به مشتریان خود پیشنهادات شخصی‌سازی شده ارائه دهید و خدمات خود را بر اساس سلیقه‌ها و نیازهای آن‌ها ارائه کنید. این اقدام همچنین به شما کمک می‌کند تا ارتباط بهتری با مشتریان برقرار کرده و رضایت آن‌ها را افزایش دهید. همچنین، این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا الگوهای رفتاری مشتریان را درک کرده و استراتژی‌های بازاریابی و فروش خود را بهبود بخشید.

سیستم امتیازدهی و بازخورد

یکی از اولین مواردی که معمولا نظر کاربران جدید را به خود جلب می‌کند، نظرات مشتریان پیشین است. در نظر گرفتن یک سیستم امتیازدهی و بازخورد برای وب‌سایت خدماتی، می‌تواند به شما کمک کند تا نظرات و امتیازات مثبت مشتریان را به نمایش بگذارید و اعتماد مشتریان جدید را جلب کنید.

امتیازات و بازخوردهای مثبت مشتریان پیشین می‌تواند به عنوان یک ابزار بازاریابی قوی عمل کند و مشتریان جدید را به سمت کسب و کار شما جذب کند. همچنین، امکان ارائه بازخورد و نظرات مشتریان به شما این امکان را می‌دهد که خدمات خود را بهبود بخشید و به نیازهای مشتریان واکنش نشان دهید. نظرات مشتریان را می‌توان به اشکال مختلف نظیر: ستاره، امتیار یا پیام متنی به نمایش گذاشت.

نمونه کارها و تصاویر

برخی از کسب و کارهای خدماتی نظیر: صافکاری، نظافت، جراحی زیبایی، نقاشی و ... به گونه‌ای هستند که می‌توانند تصاویر نمونه‌کارهای خود را در داخل وب‌سایت به نمایش بگذارند. استفاده از اسلایدرهای تصویری جذاب موجب می‌شود تا این تصاویر بیش‌تر جلوه کند و نظر کاربران سریع‌تر جلب شود.

علاوه بر آن خدمات دیگری نظیر: هتل یا خدمات توریستی نیز می‌توانند از طریق قرار دادن تصاویر باکیفیت از فضای داخلی و خارجی هتل یا امکانات توریستی، تصاویر غذاها یا مناظر زیبا، و همچنین نمایش اتاق‌ها و امکانات موجود در آن، می‌توانند به خوبی تمامی امکانات خود را به نمایش بگذارند. 

نقشه و موقعیت

معمولا در انتهای سایت‌های خدماتی، موقعیت جغرافیایی مجموعه به نمایش گذاشته می‌شود که این امر به مشتریان کمک می‌کند تا مکان دقیق کسب و کار شما را پیدا کنند. همچنین، ارائه اطلاعات تماس مانند شماره تلفن و ایمیل نیز از اهمیت بالایی برخوردار است تا مشتریان بتوانند به راحتی با شما تماس گرفته و پاسخ سوالات خود را دریافت کنند.

انتخاب مکان قرارگیری نقشه باید به‌گونه‌ای باشد که در عملکرد بخش‌های دیگر سایت اخلال ایجاد نکند و علاوه بر آن باید در موقعیتی مناسب قرار گیرد تا به سادگی برای کاربران قابل مشاهده و استفاده باشد. همچنین، امکاناتی مانند امکان جستجوی مکان بر روی نقشه و نمایش مسیرهای مختلف برای رسیدن به مکان شما نیز می‌تواند تجربه کاربری را بهبود بخشید. 

طراحی اختصاصی

هر کسب و کار خدماتی، هویت بصری جداگانه‌ای دارد که طراحی ظاهر سایت بر مبنای آن صورت می‌گیرد. به عنوان مثال برای یک کسب و کار خدماتی برای کودکان، می‌توان از رنگ‌های شاد، در طراحی استفاده کرد؛ اما برای یک کسب و کار خدماتی مرتبط با مشاوره حقوقی، انتخاب رنگ‌ها و فونت‌ها  باید حس حرفه‌ای بودن و جدیت را به کاربر منتقل کند.

در این رابطه، انتخاب مجموعه‌ای که نمونه‌کارهای مرتبط با حوزه‌های مختلف داشته باشد، می‌تواند در کیفیت طراحی سایت خدماتی شما نقش قابل توجهی ایفا کند. گروه نرم افزاری آسمان با تجربه ده‌ها پروژه موفق در رابطه با ساخت سایت خدماتی، بهترین نتیجه را برای شما به ارمغان می‌آورد.

ریسپانسیو بودن سایت

با توجه به آن‌که کاربران برای دسترسی به سایت خدماتی و رزرو خدمات خود از دستگاه‌های مختلفی استفاده می‌کنند، طراحی وب‌سایت باید واکنش‌گرا بوده و به درستی بر روی تمامی نمایش‌گرها کار کند. این امر به کاربران اجازه می‌دهد تا به راحتی با تلفن همراه، تبلت یا رایانه شخصی به سایت دسترسی پیدا کنند و از خدمات شما بهره‌مند شوند.

در صورت ریسپانسیو نبودن سایت، کاربران ممکن است با مشکلاتی مانند ناخوانا بودن متن، عکس‌ها، فرم‌ها یا عدم پذیرش دستورات بر روی دستگاه‌های لمسی مواجه شوند. این موارد می‌تواند باعث افت تجربه کاربری و از دست دادن مشتریان احتمالی شما شود. بنابراین، اهمیت دادن به ریسپانسیو بودن وب‌سایت و اطمینان از عملکرد صحیح آن بر روی تمامی دستگاه‌ها بسیار حیاتی است.

برای آن‌که بتوانید از تمامی خدمات ذکر شده به شکلی کامل بهره‌مند شوید، باید در انتخاب تیم طراح و توسعه دهنده وب‌سایت خود دقت کنید. اطمینان حاصل کنید که مجموعه مورد نظر، تجربه کافی در طراحی وب‌سایت‌های واکنش‌گرا و همچنین اطلاعات کافی در زمینه بهینه‌سازی تجربه کاربری (UX) دارد. همچنین بررسی نمونه‌کارهای مرتبط با حوزه شغلی خود نیز می‌تواند در ایجاد بهترین وب‌سایت برای شما، موثر باشد.

طراحی سایت خدماتی ارزان با امکانات اختصاصی 

اگر برای کسب و کار خود به دنبال یک وب‌سایت خدماتی حرفه‌ای هستید، باید بتوانید از طریق امکانات اختصاصی، طراحی جذاب و محتوای با کیفیت نظر مخاطبان خود را جلب کرده و تجربه‌ای منحصر به فرد را برای آن‌ها به ارمغان بیاورید.

گروه نرم افزاری آسمان، با در نظر گرفتن یک بسته ویژه‌، فرایند طراحی سایت خدماتی شما را با بهترین کیفیت و به همراه امکانات مورد نظر شما انجام می‌دهد. برای دریافت مشاوره رایگان و کسب اطلاعات تکمیلی تنها کافی است با مشاوران گروه نرم افزاری آسمان ارتباط برقرار نمایید.