در دنیای امروزی، داشتن سایتی قوی با عملکردی بهینه برای هر کسب و کار بسیار‌مهم است. مشاغل انلاین برای حفظ و بهبود امنیت و سرعت، نیاز به خدمات پشتیبانی سایت دارند.
اهمیت خدمات پشتیبانی سایت
خدمات پشتیبانی سایت شامل تمام فعالیت‌ها و خدماتی است که برای حفظ و بهبود کیفیت و عملکرد سایت انجام می‌شود. این خدمات شامل بررسی و رفع اشکالات فنی، به‌روزرسانی نرم‌افزارها، پشتیبانی از محتوا و مانیتورینگ سایت می‌شود. خدمات پشتیبانی سایت به شما امکان می‌دهد تا سایت خود را در حالت بهینه نگه دارید و به مشتریان خود تجربه کاربری بهتری ارائه کنید. این خدمات باعث افزایش اعتماد مشتریان، بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو و ارتقای تجربه کاربری می‌شود.
فواید خدمات پشتیبانی سایت
خدمات پشتیبانی سایت به شما امکان می‌دهد تا هرگونه مشکل فنی را در سایت خود شناسایی و رفع کنید. این شامل اشکالات سرور، مشکلات برنامه‌نویسی، خطاهای نرم‌افزاری و موارد دیگر است. با رفع این مشکلات، سایت شما به طور مداوم بهینه و قابل دسترس خواهد بود. همچنین این خدمات پشتیبانی سایت شامل به‌روزرسانی نرم‌افزارها، افزونه‌ها و قالب‌ها می‌شود. از این طریق می‌توانید سایت خود را با آخرین ورژن‌ها همگام سازی کنید و از بهترین عملکرد ممکن برخوردار شوید. در نهایت خدمات پشتیبانی سایت شامل مانیتورینگ و نظارت بر سایت و پشتیبانی از محتوا است که موجب می‌شود بتوانید سایت خود را در هر لحظه مورد نظارت قرار داده و محتوا را به روز کنید. علاوه بر این با پشتیبانی محتوا، مطمئن خواهید بود که در سایت شما همیشه محتوای تازه و جذاب بارگذاری می‌شود.
خدمات پشتیبانی سایت ویژه
برخی از موارد پشتیبانی شامل موارد زیر است:
• تهیه دوره ای نسخه پشتیبان از سایت
شما باید به طور منظم و با فاصله زمانی مشخص نسخه پشتیبان از سایت خود ایجاد کنید. این نسخه پشتیبان شامل تمام فایل‌ها، پایگاه داده و منابع مورد نیاز سایت شما است. تهیه دوره‌ای نسخه پشتیبان از سایت که روش‌های زیادی دارد بسیار مهم است زیرا اطلاعات و محتوای سایت شما را در مقابل از دست رفتن و خرابی محافظت می‌کند و در صورت بروز هرگونه مشکلات، امکان بازیابی سریع و آسان داده‌ها را فراهم می‌کند.
• آپدیت سایت، ماژول‌ها و افزونه‌ها
ماژول‌ها و افزونه‌ها قطعات نرم‌افزاری هستند که به سیستم مدیریت محتوا اضافه می‌شوند تا قابلیت‌ها و عملکرد سایت را بهبود بخشند. این ماژول‌ها و افزونه‌ها می‌توانند مربوط به امنیت، سئو، تجارت الکترونیک و سایر قابلیت‌های سفارشی باشند. برنامه‌ریزی منظم برای آپدیت ماژول‌ها و افزونه‌ها به شما امکان می‌دهد تا از آخرین نسخه‌ها و بهترین عملکرد ممکن برخوردار شوید و از آسیب‌پذیری‌های امنیتی جلوگیری کنید.
• بررسی و رفع باگ‌های فنی
بررسی و رفع باگ‌های فنی در پشتیبانی سایت شامل تحلیل و شناسایی مشکلات، اصلاح خطاها، تست و اعتبارسنجی تغییرات، خطاهای برنامه نویسی، مشکلات پایگاه داده و نهایتاً اطمینان حاصل کردن از عملکرد صحیح سایت می‌شود. این فرآیند نیازمند تجربه و تخصص برنامه‌نویسان و تیم پشتیبانی سایت است.
• بهینه سازی پایگاه داده
بهینه‌سازی پایگاه داده باعث افزایش سرعت و کارایی سایت می‌شود و می‌تواند بهبود قابل توجهی در تجربه کاربران و عملکرد سایت ایجاد کند.
• تولید و بارگذاری محتوا
تولید محتوای به روز و متناسب به مخاطب شما باعث جلب مشتریان بیشتر و بازاریابی موفق‌تر کسب‌وکار شما است. مدیریت و تولید محتوای متنی و تصویری باید بر اساس برنامه ریزی و با استراتژی انجام شود.
• بهبود سئو تکنیکال سایت
افزایش رتبه وبسایت شما در گوگل قطعا یکی از اثرگذارترین اتفاقات در توسعه برند و کسب و کار شما است در این بخش بر اساس نیاز ممکن است بخش‌هایی به وبسایت اضافه شود.
• مشاوره تخصصی توسعه کسب و کار
بررسی دقیق پرسونای مخاطب و برنامه ریزی به شما کمک می‌کند در بخش‌های مختلف سایتتان تغییرات لازم را ایجاد نمایید.
• پست گذاشتن بر اساس تقويم و اتفاقات روزمره
محتوای متنی و شکل ظاهری وبسایت شما باید بر اساس تقویم و اتفاقات روزمره باشد تا در سئو و جذب مخاطبین تاثیر لازم را بگذارد.
• از بين بردن خطاي 404 و لينک هاي خراب
اگر لینک‌ها به منابعی مانند تصاویر یا فایل‌ها ارجاع می‌دهند یا اگر اگر لینک‌های خراب به دلیل تغییرات در ساختار سایت یا نامگذاری صفحات ایجاد شده‌اند باید مطمئن شوید که منابع مورد نیاز در مسیر صحیح قرار دارند.
چگونگی بهره‌برداری از خدمات پشتیبانی سایت
برای بهره‌برداری از خدمات پشتیبانی سایت، مهم است که یک شرکت معتبر و قابل اعتماد را انتخاب کنید. برخی شرکت‌ها تجربه و تخصص کافی در زمینه پشتیبانی سایت را دارا هستند و قابلیت رفع مشکلات فنی تا 6 ماه به‌صورت رایگان را برای شما مهیا می‌کند. علاوه برآن برنامه‌ریزی منظم برای پشتیبانی سایت بسیار مهم است. شما باید برنامه‌های منظم برای رفع مشکلات فنی، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و مانیتورینگ سایت داشته باشید. این به شما امکان می‌دهد تا سایت خود را به روز و همیشه در حالت بهبود نگه دارید.
ارائه خدمات پشتیبانی سایت
آپدیت وبسایت، داشتن یک تقویم محتوایی، رفع باگ‌ها و بهبود سئوی سایت به اندازه راه اندازی آن دارای اهمیت است، استفاده از خدمات پشتیبان باعث می‌شود که شما نگرانی از بابت اطلاعات ذخیره شده و سرعت و امنیت سایتتان نداشته باشید. گروه نرم افزاری آسمان علاوه بر مشاوره در حوزه کسب و کارهای آنلاین و ارائه خدمات در بخش‌های طراحی و توسعه سایت، خدمات پشتیبانی فنی سایت را نیز به مشتریان خود ارائه می‌دهد برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید با مشاوران مجموعه در ارتباط باشید.
سوالات متداول
[toggle title=”مهم‌ترین خدمات پشتیبانی سایت کدام هستند؟” state=”close”]
آپدیت وبسایت، داشتن یک تقویم محتوایی، رفع باگ‌ها و بهبود سئوی سایت و تهیه دوره پشتیبان
[/toggle]
[toggle title=”چرا داشتن خدمات پشتیبانی پس از راه اندازی وبسایت مهم است؟” state=”close”]
به روز بودن- رفع اشکالات و ارائه خدمات بهتر
[/toggle]
[toggle title=”رفع باگ‌های وبسایت به چه معنا است؟” state=”close”]
بررسی و رفع باگ‌های فنی در پشتیبانی سایت شامل تحلیل و شناسایی مشکلات، اصلاح خطاها، تست و اعتبارسنجی تغییرات، خطاهای برنامه نویسی، مشکلات پایگاه داده و نهایتاً اطمینان حاصل کردن از عملکرد صحیح سایت می‌شود.
[/toggle]
